İstanbul içi aynı gün motorlu kurye●Hafta içi 14.00'dan önceki siparişler aynı gün kargoda●7.000 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo●Tüm ürünler %100 orijinal ve bandrollüdür●İstanbul içi aynı gün motorlu kurye●Hafta içi 14.00'dan önceki siparişler aynı gün kargoda●7.000 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo●Tüm ürünler %100 orijinal ve bandrollüdür●
IQOS Hemen logoiqoshemen
Ana Sayfa / Mesafeli Satış Sözleşmesi
Gizlilik ve KVKK Mesafeli Satış Sözleşmesi İade ve Teslimat

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 26 Temmuz 2026

1. Taraflar

Satıcı: IQOS Hemen · iqoshemen.com · info@iqoshemen.com · 0 (501) 566 23 47
Alıcı: Sipariş formunda ad, soyad, telefon ve adres bilgilerini beyan eden kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın iqoshemen.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

3. Ürün ve Bedel

Sipariş edilen ürünün adı, adedi, birim fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli ve toplam tutar sipariş özetinde ve Alıcı'ya iletilen sipariş bilgisinde yer alır. Site üzerindeki fiyatlar KDV dahildir ve güncel fiyat sipariş anındaki fiyattır.

4. Ödeme

Ödemeler havale/EFT ile veya İstanbul içi kurye teslimatında teslim anında havale ile yapılır. Kredi kartı bilgisi alınmaz. Ödeme tamamlanmadan sipariş sevk edilmez (İstanbul içi kurye teslimatı hariç).

5. Teslimat

İstanbul içi siparişler motorlu kurye ile aynı gün elden teslim edilir. İstanbul dışı siparişler, hafta içi 14.00'a kadar verilmesi hâlinde aynı gün kargoya verilir; teslim süresi kargo firmasına bağlı olarak genellikle 1-3 iş günüdür. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi e-posta veya WhatsApp üzerinden yapılabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; ambalajı açılmış, mührü/bandrolü bozulmuş ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan tütün ürünleri (TEREA paketleri) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Cihazlarda cayma hakkı, ürünün kutusu ve aksesuarları eksiksiz ve kullanılmamış olması koşuluyla geçerlidir.

7. Yaş Sınırı ve Uygunluk

Ürünler 18 yaşından küçüklere satılmaz. Alıcı, sipariş vererek 18 yaşını doldurduğunu beyan eder. Nikotin içeren ürünler bağımlılık yapıcıdır; hamileler, emzirenler ve kalp-damar hastalığı olanlar için uygun değildir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine iletebilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir.