Ana Sayfa / {{ legalCrumb }}

Gizlilik ve KVKK Mesafeli Satış Sözleşmesi İade ve Teslimat

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 26 Temmuz 2026

1. Veri Sorumlusu

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır. Veri sorumlusu IQOS Hemen'dir. İletişim: info@iqoshemen.com · WhatsApp: 0 (501) 566 23 47

2. İşlenen Kişisel Veriler

Siparişinizi oluşturabilmemiz için yalnızca aşağıdaki verileri topluyoruz:

Kimlik verisi: ad ve soyad
İletişim verisi: telefon numarası
Teslimat verisi: il, ilçe ve açık adres
Sipariş verisi: sepetinizdeki ürünler, adet ve tutar bilgileri

Kredi kartı bilgisi toplanmaz ve saklanmaz; ödemeler havale/EFT veya kurye teslimatında havale ile alınır.

3. İşleme Amacı ve Hukuki Sebep

Verileriniz yalnızca siparişinizin hazırlanması, teslim edilmesi ve teslimat sürecinde sizinle iletişim kurulması amacıyla işlenir. Hukuki sebep, KVKK m.5/2-c uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin zorunlu olmasıdır.

4. Aktarım

Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için adres ve telefon bilginiz yalnızca ilgili kurye veya kargo firmasıyla paylaşılır. Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla kullanılmaz ve satılmaz.

5. Saklama Süresi

Sipariş kayıtları, ilgili mevzuattaki zorunlu saklama süreleri boyunca tutulur; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

6. Çerezler ve Tarayıcı Verileri

Sitemizde çerez kullanılmaz; reklam, takip veya profilleme çerezi hiç yoktur. Sepetiniz ve site tercihleriniz yalnızca kendi cihazınızın tarayıcı hafızasında (localStorage) tutulur; bu veriler bize gönderilmez, dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz.

7. Ziyaret İstatistikleri

Sitenin kaç kişi tarafından görüntülendiğini ölçmek için kendi sunucumuzda çalışan basit bir sayaç kullanıyoruz. Google Analytics veya benzeri üçüncü taraf bir hizmet kullanılmaz; veriler hiçbir şirketle paylaşılmaz. Sayaç yalnızca şunları kaydeder: ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfa, siteye hangi adresten gelindiği (ör. arama motoru), cihazın mobil mi masaüstü mü olduğu ve tarayıcınızda üretilen rastgele bir sayı. IP adresiniz, adınız, e-postanız veya sizi kimliklendirebilecek hiçbir veri kaydedilmez; bu kayıtlar sizinle ilişkilendirilemez. Toplanan istatistikler yalnızca toplu sayı olarak görüntülenir ve 400 gün sonra otomatik olarak silinir. İşlemenin hukuki sebebi KVKK m.5/2-f uyarınca meşru menfaattir.

8. Veri Güvenliği

Sipariş verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir ve erişimi şifre ile korunan bir sistemde saklanır. Verilerinize yalnızca siparişinizi hazırlayan yetkili personel erişebilir.

9. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@iqoshemen.com adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

10. Yaş Sınırı

Bu sitedeki ürünler 18 yaşından küçüklere satılmaz. Sipariş veren kişi 18 yaşını doldurduğunu beyan etmiş sayılır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 26 Temmuz 2026

1. Taraflar

Satıcı: IQOS Hemen · iqoshemen.com · info@iqoshemen.com · 0 (501) 566 23 47
Alıcı: Sipariş formunda ad, soyad, telefon ve adres bilgilerini beyan eden kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın iqoshemen.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

3. Ürün ve Bedel

Sipariş edilen ürünün adı, adedi, birim fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli ve toplam tutar sipariş özetinde ve Alıcı'ya iletilen sipariş bilgisinde yer alır. Site üzerindeki fiyatlar KDV dahildir ve güncel fiyat sipariş anındaki fiyattır.

4. Ödeme

Ödemeler havale/EFT ile veya İstanbul içi kurye teslimatında teslim anında havale ile yapılır. Kredi kartı bilgisi alınmaz. Ödeme tamamlanmadan sipariş sevk edilmez (İstanbul içi kurye teslimatı hariç).

5. Teslimat

İstanbul içi siparişler motorlu kurye ile aynı gün elden teslim edilir. İstanbul dışı siparişler, hafta içi 14.00'a kadar verilmesi hâlinde aynı gün kargoya verilir; teslim süresi kargo firmasına bağlı olarak genellikle 1-3 iş günüdür. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi e-posta veya WhatsApp üzerinden yapılabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; ambalajı açılmış, mührü/bandrolü bozulmuş ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan tütün ürünleri (TEREA paketleri) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Cihazlarda cayma hakkı, ürünün kutusu ve aksesuarları eksiksiz ve kullanılmamış olması koşuluyla geçerlidir.

7. Yaş Sınırı ve Uygunluk

Ürünler 18 yaşından küçüklere satılmaz. Alıcı, sipariş vererek 18 yaşını doldurduğunu beyan eder. Nikotin içeren ürünler bağımlılık yapıcıdır; hamileler, emzirenler ve kalp-damar hastalığı olanlar için uygun değildir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine iletebilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir.

İade, Değişim ve Teslimat Koşulları

Son güncelleme: 26 Temmuz 2026

Teslimat süreleri

İstanbul içi: motorlu kurye ile aynı gün elden teslim; teslimatta havale ile ödeme
Türkiye geneli: hafta içi 14.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoda; teslim genellikle 1-3 iş günü
7.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; İstanbul içi kurye ücreti (200 ₺) bu kampanyaya dahil değildir

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası WhatsApp üzerinden tarafınıza iletilir. Sipariş durumunuzu 7/24 WhatsApp hattımızdan sorabilirsiniz.

Hasarlı veya eksik teslimat

Paketi teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı, ezik veya eksik gelen ürünlerde teslimattan itibaren 48 saat içinde bize ulaşın; kargo tutanağı veya fotoğraf ile birlikte ürün ücretsiz olarak değiştirilir ya da bedeli iade edilir.

Cihazlarda iade ve değişim

Kullanılmamış, kutusu ve aksesuarları eksiksiz cihazlar teslimden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir
Üretim kaynaklı arızalarda cihaz garanti kapsamında değiştirilir
İade onaylandıktan sonra ödeme, ürün tarafımıza ulaştıktan itibaren 14 gün içinde aynı yöntemle geri ödenir

TEREA paketlerinde iade

Tütün ürünleri, hijyen ve mevzuat gereği ambalajı açıldıktan veya bandrolü bozulduktan sonra iade alınamaz. Ambalajı açılmamış, bandrolü sağlam TEREA paketleri 14 gün içinde iade edilebilir. Yanlış aroma gönderimi gibi bizden kaynaklanan hatalarda ürün ücretsiz olarak değiştirilir.

İade nasıl yapılır?

WhatsApp hattımızdan sipariş numaranızla yazın; iade adresini ve kargo yönlendirmesini size ileriz. Bizden kaynaklanan durumlarda iade kargo ücreti tarafımıza aittir.

Ana Sayfa / Blog / {{ artCrumb }}

ILUMA i, ILUMA i ONE ve ILUMA i PRIME: Hangi IQOS Size Uygun?

Üç model de aynı yeni nesil SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ ısıtma teknolojisini ve aynı TEREA aromalarını kullanır. Fark; gövde tipi, ekran, pil kapasitesi ve malzemede. Aşağıdaki tablo üç modeli yan yana karşılaştırır.

Özellik	ILUMA i ONE	ILUMA i	ILUMA i PRIME
Fiyat	4.500 ₺	6.000 ₺	8.000 ₺
Yapı	Hepsi bir arada	Holder + Pocket Charger	Holder + Pocket Charger
Ekran	Durum göstergesi	Dokunmatik ekran	Dokunmatik ekran
Pause Mode	Yok	Var	Var
FlexPuff	Var	Var	Var
Tam şarjla kullanım	20 kullanım	Şarj ünitesiyle sürekli	Şarj ünitesiyle sürekli
Art arda kullanım	3	2	2
Ağırlık	≈ 68,5 g	≈ 124 g	≈ 141 g
Gövde	Polimer	Polimer	Alüminyum + dokuma tekstil
Renk seçeneği	7 renk	5 renk	3 renk

ILUMA i ONE kimin için?

Cihazı tek parça hâlinde cebinde taşımak isteyen, günde 10-20 stick tüketen kullanıcılar için en pratik seçenek. Holder ve şarj ünitesi tek gövdede olduğu için "holderı nereye koydum" derdi yoktur; 68,5 gramla üç modelin en hafifi. Sınırı: tam şarjla 20 kullanımdan sonra şarj gerekir ve dokunmatik ekranı yoktur.

ILUMA i kimin için?

Gün boyu şarj derdi olmadan kullanmak isteyenler için standart tercih. Pocket Charger sayesinde holder tekrar tekrar şarj edilir; dokunmatik ekrandan pil durumunu görür, Pause Mode ile içimi duraklatıp kaldığınız yerden devam edersiniz. Fiyat/özellik dengesi en iyi model budur.

ILUMA i PRIME kimin için?

Teknik olarak ILUMA i ile aynı deneyimi sunar; fark tamamen malzeme ve tasarımdadır: alüminyum gövde, dokuma tekstil kaplama ve manyetik kapak. Cihazı bir aksesuar gibi görenler, daha premium bir dokunuş isteyenler için.

Kısa cevap

Bütçe ve pratiklik önemliyse ILUMA i ONE, gün boyu kullanım ve dokunmatik ekran istiyorsanız ILUMA i, premium malzeme arıyorsanız ILUMA i PRIME. Üç modelin de TEREA uyumluluğu ve içim kalitesi aynıdır — aroma tercihiniz cihazdan bağımsızdır.

ILUMA i ONE4.500 ₺ · kompaktÜrünü gör → ILUMA i6.000 ₺ · dokunmatikÜrünü gör → ILUMA i PRIME8.000 ₺ · premiumÜrünü gör →

IQOS ILUMA Nasıl Kullanılır? TEREA Takma Adımları

ILUMA serisi, bıçaksız ısıtma teknolojisi kullanır: TEREA stickin içindeki metal çekirdek indüksiyonla ısıtılır. Bu yüzden kullanım eski nesillere göre daha basittir ve temizlik gerektirmez.

Adım adım kullanım

Cihazı şarj edin. İlk kullanımdan önce USB-C ile tam şarj edin (ILUMA i ONE ≈ 90 dk, ILUMA i / PRIME ≈ 135 dk).
TEREA stickini takın. Stickin filtresiz ucunu holderın deliğine, üzerindeki çizgiye kadar düz şekilde bastırın. Zorlamayın; döndürmeye gerek yok.
Başlatın. ILUMA i / PRIME'da dokunmatik ekrana dokunun, ONE'da yan düğmeyi basılı tutun. Titreşim ve ışık cihazın ısındığını gösterir.
Hazır sinyalini bekleyin. Yaklaşık 20 saniye sonra ikinci titreşimle cihaz kullanıma hazırdır.
Kullanın. Yaklaşık 6 dakika veya 14 çekim; FlexPuff, çekim ritminize göre 4 ekstra çekime kadar süreyi uzatabilir. Bitmeden 30 saniye önce cihaz titreyerek uyarır.
Sticki çıkarın. Kullanım bittiğinde sticki düz şekilde çekip çıkarın ve atın. Kül oluşmadığı için küllük gerekmez.

Pause Mode nasıl çalışır?

ILUMA i ve ILUMA i PRIME'da içimi ortasında duraklatabilirsiniz: ekrana dokunduğunuzda cihaz bekleme moduna geçer, yaklaşık 8 dakika içinde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Böylece telefon araya girdiğinde stick boşa gitmez.

Sık yapılan hatalar

Sticki eğik veya çizginin ötesine bastırmak — düz ve çizgiye kadar itmek yeterlidir
Eski nesil HEETS kullanmaya çalışmak — ILUMA cihazları yalnızca TEREA ile çalışır
Kullanılmış sticki holderda bırakmak — hemen çıkarın, aroma kalıntısı bırakmasın
Cihazı çok sıcak veya çok soğuk ortamda bırakmak — pil ömrünü kısaltır

Devamı: ILUMA temizlik gerektirir mi? · Pil ömrü ve şarj rehberi

IQOS ILUMA Temizlik Gerektirir mi? Bakım Rehberi

Kısa cevap: hayır. ILUMA serisi ısıtma bıçağı kullanmadığı için holderın içinde tütün kalıntısı birikmez; eski nesil cihazlardaki fırçayla temizleme ve temizlik çubuğu adımları ortadan kalkmıştır.

Neden temizlik gerekmiyor?

ILUMA'da ısı, TEREA stickin içine yerleştirilmiş metal çekirdeğe indüksiyonla verilir (SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™). Tütün, cihazın bir parçasına doğrudan temas edip yanmadığı için kavrulmuş kalıntı oluşmaz. Cihaz her kullanımda kendi kendini otomatik ısıtma döngüsüyle temiz tutar.

Yine de yapmanız gerekenler

Dış yüzeyi silin. Nemli olmayan, yumuşak bir bezle cihazın gövdesini ve ekranını silin. Alkol, deterjan veya ıslak mendil kullanmayın.
Holder yuvasını kontrol edin. Şarj ünitesinin holder yuvasına toz veya cep tiftiği girdiyse kuru pamuklu çubukla alın.
Kullanılmış sticki bekletmeyin. Holderda bırakılan stick koku bırakabilir; hemen çıkarın.
Su ile temas ettirmeyin. Cihazlar su geçirmez değildir.

Aroma karışması olur mu?

Kalıntı oluşmadığı için mentol bir aromadan klasik tütüne geçtiğinizde belirgin bir karışma yaşanmaz. Yine de çok yoğun aromalardan (örneğin Blue) sonra bir-iki stick boyunca hafif bir iz hissedebilirsiniz; bu normaldir ve kendiliğinden geçer.

Cihaz ısınmıyorsa

Şarj seviyesini kontrol edin; çok düşük şarjda cihaz döngü başlatmaz
Stickin çizgiye kadar düz takıldığından emin olun
Cihazı yeniden başlatın (düğmeyi ~10 saniye basılı tutun)
Sorun sürerse garanti kapsamında değişim için bize yazın

Devamı: TEREA nasıl takılır? · Pil ömrü ve şarj rehberi

ILUMA i Pil Ömrü ve Şarj Rehberi

Üç modelin şarj davranışı farklıdır: ILUMA i ONE tek parça olduğu için pili tükendiğinde şarja bağlanır; ILUMA i ve PRIME'da holder, Pocket Charger içinde tekrar tekrar şarj edilir.

Modele göre kullanım süreleri

ILUMA i ONE: tam şarjla yaklaşık 20 kullanım, art arda 3 kullanım. Tam şarj ≈ 90 dakika.
ILUMA i: Pocket Charger holderı yeniden şarj eder; günlük kullanımda şarj derdi olmaz. Art arda 2 kullanım, tam şarj ≈ 135 dakika.
ILUMA i PRIME: ILUMA i ile aynı; tam şarj ≈ 135 dakika, art arda 2 kullanım.

Pil ömrünü uzatan alışkanlıklar

Cihazı tamamen boşaltıp tekrar %100'e doldurmak yerine %20-80 aralığında tutmaya çalışın
Şarj için orijinal USB-C kablo ve 5V/2A civarı bir adaptör kullanın; hızlı şarj başlıkları gereksizdir
Doğrudan güneş altında, araç içinde veya sıfırın altındaki ortamlarda bırakmayın
Uzun süre kullanmayacaksanız yaklaşık yarı şarjlı bırakın
Şarjda bırakıp gece boyunca prizde tutmayı alışkanlık hâline getirmeyin

Şarj göstergesini okumak

ILUMA i ve PRIME'da dokunmatik ekran yüzde olarak pil durumunu gösterir. ILUMA i ONE'da yan taraftaki LED çubukları kalan şarjı kademeli gösterir; tek kırmızı gösterge şarj gerektiğini bildirir. Şarj sırasında gösterge yavaşça yanıp söner, tamamlandığında sabit kalır.

Pil zamanla zayıflar mı?

Tüm lityum-iyon pillerde olduğu gibi kapasite zamanla bir miktar azalır. Yoğun kullanımda 1-2 yıl sonra kullanım sayısında hafif düşüş normaldir. Belirgin bir düşüş varsa ve cihaz garanti süresi içindeyse değişim için bize yazın.

Devamı: Model karşılaştırması · TEREA nasıl takılır?

IQOS Kötü Koku Yapar mı? Nedenleri ve Çözümü

IQOS tütünü yakmadığı için sigaraya kıyasla belirgin şekilde az koku bırakır. Yine de "cihazdan kötü koku geliyor" şikâyetinin neredeyse her zaman basit bir nedeni vardır. Bu yazıda kokunun kaynaklarını ve çözümlerini tek tek ele alıyoruz.

Neden sigaradan daha az kokar?

Sigarada tütün 600-800°C'de yanar; ortaya çıkan duman saça, kıyafete ve mekâna siner. IQOS ILUMA ise tütünü 350°C'nin altında ısıtır: duman değil buhar oluşur, buhar havada çok daha kısa süre kalır ve kül oluşmaz. Koku tamamen sıfır değildir ama karakteri hafiftir ve hızla dağılır.

Kötü kokunun 4 yaygın nedeni

Kullanılmış stick cihazda bekliyor. En sık neden budur. Kullanımı biten TEREA, holderda bekledikçe yoğun ve ekşimsi bir koku bırakır. Sticki kullanım biter bitmez çıkarıp atın.
Stick ikinci kez kullanılmaya çalışılıyor. TEREA tek kullanımlıktır; yarım bırakılan stick tekrar ısıtıldığında hem tat bozulur hem koku ağırlaşır. İçimi bölmek için ILUMA i ve PRIME'daki Pause Mode'u kullanın.
Holder yuvasında toz veya tiftik var. Cepte taşınan cihazın stick yuvasına tiftik kaçabilir; ısınınca kokar. Kuru pamuklu çubukla temizleyin.
Stickler bayatlamış. Kurumuş tütün daha keskin kokar. Paketleri serin ve kuru yerde saklayın, açtığınız paketi birkaç gün içinde tüketin.

Ortam kokusunu azaltmak için

Kapalı alanda üst üste kullanımdan sonra kısa bir havalandırma yeterlidir; buhar, sigara dumanı gibi mekâna sinmez
Kullanılmış stickleri açık bir kaba değil, kapaklı çöpe atın — kokunun asıl kaynağı biten sticklerdir
Arabada kullanıyorsanız stickleri araçta bırakmayın; sıcakta bekleyen stickin kokusu keskinleşir

Sık sorulanlar

IQOS kıyafete ve saça koku siner mi?

Sigaraya kıyasla çok daha az. Yanma olmadığı için katran içeren duman oluşmaz; oluşan buharın kokusu hafiftir ve kısa sürede dağılır.

Aromalar arasında koku veya tat karışması olur mu?

ILUMA'da ısıtma bıçağı olmadığı için cihazda kalıntı birikmez; belirgin karışma yaşanmaz. Çok yoğun bir mentolden sonra bir-iki stick boyunca hafif bir iz normaldir.

Cihazın kendisi kokuyorsa ne yapmalıyım?

Dış yüzeyi kuru ve yumuşak bir bezle silin, stick yuvasını kuru pamuklu çubukla temizleyin. Koku sürüyorsa garanti kapsamında bize yazın.

Devamı: Temizlik ve bakım rehberi · TEREA çekmiyor, tat vermiyor

IQOS TEREA Kapıda Ödeme ve Aynı Gün Teslimat Nasıl Çalışır?

Siparişinizin size nasıl ulaştığı, bulunduğunuz şehre göre değişir: İstanbul'da motorlu kurye ile aynı gün elden teslim, diğer tüm illerde aynı gün kargoya verilir. Bu yazıda şehir şehir teslimat ve ödeme seçeneklerini anlatıyoruz.

IQOS Hemen — İstanbul içi kapıda ödeme ve aynı gün motorlu kurye

İstanbul: aynı gün kurye + kapıda ödeme

İstanbul içindeki siparişler motorlu kurye ile aynı gün elden teslim edilir. Ödemeyi teslimat sırasında kapıda havale ile yapabilirsiniz. Siparişiniz onaylandıktan sonra kurye bilgileri size iletilir; kurye ücreti mesafeye göre değişir.

Ankara, İzmir, Antalya, Samsun ve tüm Türkiye

Hafta içi saat 14.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Ankara, İzmir, Antalya ve Samsun gibi büyük şehirlere çoğunlukla ertesi gün, Türkiye genelinde ortalama 1-3 iş günü içinde ulaşır. İstanbul dışı siparişlerde ödeme, sipariş sırasında havale/EFT ile alınır ve ardından ürün kargoya verilir — kargo şirketleri bu ürünler için kapıda tahsilat yapmamaktadır.

Sipariş adımları

Ürünlerinizi seçin. Cihazlar ve TEREA aromalarını sepete ekleyin; 7.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimat bilgilerinizi girin. Ad, telefon ve açık adres yeterlidir; üyelik gerekmez.
Ödeme yönteminizi seçin. İstanbul içi için kapıda ödeme, diğer iller için havale/EFT.
Onayı bekleyin. Siparişiniz dakikalar içinde onaylanır; kurye veya kargo takip bilgisi size iletilir. Sorularınız için 7/24 WhatsApp hattımız açıktır.

Sık sorulanlar

Kapıda nakit ödeme yapabilir miyim?

İstanbul içi teslimatlarda ödeme kapıda havale ile alınır; kurye teslimat sırasında size yardımcı olur. İstanbul dışında ödeme sipariş sırasında havale/EFT ile yapılır.

Hangi şehirlere gönderim yapıyorsunuz?

Türkiye'nin tüm illerine. İstanbul'da motorlu kurye ile aynı gün, diğer illerde aynı gün kargoya verilerek ortalama 1-3 iş gününde teslim edilir.

Kargo ücreti ne kadar?

7.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. İstanbul içi kurye ücreti mesafeye göre değişir ve sipariş onayında netleşir.

Ürünler orijinal mi?

Evet. Tüm IQOS ILUMA i cihazları ve TEREA paketleri %100 orijinal ve bandrollüdür; bandrol ve seri numarasıyla doğrulayabilirsiniz.

Devamı: İade ve teslimat koşulları · TEREA aroma rehberi

IQOS ILUMA Işıkları Yanıp Sönüyor: Ne Anlama Gelir?

ILUMA'daki ışıklar cihazın diliyle konuşur: ısınıyorum, hazırım, şarjım azaldı. Çoğu yanıp sönme tamamen normaldir; bu rehber hangi ışığın ne anlattığını ve gerçek bir sorun varsa ne yapacağınızı gösterir.

Beyaz ışık yanıp sönüyor

Stick takılıyken: cihaz ısınıyor demektir; yaklaşık 20 saniye sonra titreşimle birlikte sabitlenir ve kullanıma hazırdır. Şarjdayken yavaş yanıp sönme: cihaz şarj oluyor; ışık sabitlendiğinde şarj tamamlanmıştır. İkisi de normaldir, bir şey yapmanız gerekmez.

Kırmızı ışık görüyorsanız

Kırmızı yanıp sönme: pil kullanım için yetersiz — cihazı şarja bağlayın
Sabit kırmızı: cihaz geçici bir hata yakaladı — aşağıdaki yeniden başlatma adımlarını uygulayın
Şarjda da kırmızı sürüyorsa: kabloyu ve adaptörü değiştirip tekrar deneyin; sorun sürerse bize yazın

Kullanım sırasında titreşim + ışık

İçim bitmeden yaklaşık 30 saniye önce cihaz titrer ve ışık uyarır: son çekimlerdesiniz demektir, arıza değildir. ILUMA i ve PRIME'da kalan süreyi dokunmatik ekrandan da izleyebilirsiniz.

Yeniden başlatma adımları

Varsa sticki çıkarın
Düğmeyi yaklaşık 10 saniye basılı tutun
Işıklar söner ve tekrar yanar; cihaz yeniden başlamıştır
Bir stick takarak deneyin

Işık hiç yanmıyorsa

Önce farklı bir kablo, adaptör ve prizle 30 dakika şarj edin — tamamen boşalan pil ilk dakikalarda tepki vermeyebilir. Hâlâ yanıt yoksa yeniden başlatmayı deneyin; sonuç alamazsanız garanti kapsamında değişim için WhatsApp'tan bize ulaşın.

Sık sorulanlar

Işık yanıp sönüyor ama cihaz ısıtmıyor, neden?

Çoğu durumda pil kritik seviyededir veya stick çizgiye kadar itilmemiştir. Şarjı kontrol edin, sticki düz ve çizgiye kadar takın, gerekirse yeniden başlatın.

Soğukta ışıklar farklı davranıyor mu?

Evet. 0°C altında ve 40°C üzerinde cihaz pili korumak için ısıtmayı geciktirebilir veya durdurabilir. Cihazı oda sıcaklığına getirip tekrar deneyin.

Yeniden başlatma verilerimi veya ayarları siler mi?

Hayır. Yeniden başlatma yalnızca cihazın geçici hatasını temizler; herhangi bir ayar kaybolmaz.

Devamı: IQOS şarj olmuyor · Pil ömrü ve şarj rehberi

TEREA Çekmiyor veya Tat Vermiyor: Nedenleri ve Çözümü

"Stick çekmiyor", "tat alamıyorum", "buhar az" şikâyetlerinin arkasında çoğu zaman cihaz arızası değil, beş basit neden vardır. Sırayla kontrol edin; büyük ihtimalle dakikalar içinde çözülür.

1. Stick yanlış takılmış

TEREA'yı filtresiz ucundan, üzerindeki çizgiye kadar düz bastırarak takın. Eğik giren veya çizgiyi geçen stick, ısıtma çekirdeğiyle hizalanamaz; buhar az olur. Döndürmeyin, zorlamayın.

2. Isınma bitmeden çekiliyor

İlk titreşim "ısınıyorum", ikinci titreşim "hazırım" demektir. İkinci titreşimden önce çekim yaparsanız buhar gelmez. Yaklaşık 20 saniyelik ısınmayı bekleyin.

3. Çekim ritmi çok sert

Sigara gibi kısa ve sert çekmek, TEREA'da tat kaybına yol açar. Yavaş, uzun ve sakin çekin; FlexPuff özelliği ritminize göre içimi 4 ekstra çekime kadar uzatır.

4. Stick bayat veya kötü saklanmış

Güneşte, araçta veya nemli ortamda bekleyen stickin tütünü kurur ya da nemlenir; tat belirgin şekilde zayıflar. Paketleri serin ve kuru yerde saklayın. Bizden çıkan tüm TEREA paketleri taze stoktan gönderilir.

5. Cihaz kaynaklı nedenler

Pil kritik seviyedeyse cihaz tam güçle ısıtmayabilir — şarj edin
Stick yuvasına tiftik kaçtıysa kuru pamuklu çubukla temizleyin
Sorun sürüyorsa cihazı yeniden başlatın (düğmeyi ~10 saniye basılı tutun)
Farklı bir paketten stickle deneyin — sorun tek pakete özgü olabilir

Sık sorulanlar

HEETS ILUMA'da neden çalışmıyor?

ILUMA serisi bıçaksız indüksiyon ısıtma kullanır ve yalnızca metal çekirdekli TEREA sticklerle çalışır. HEETS eski nesil bıçaklı cihazlar içindir; ILUMA'da buhar üretmez.

Buhar sigara dumanından daha az, normal mi?

Evet. Isıtılan tütünün buharı görsel olarak dumandan daha azdır; tat ve nikotin iletimi buhar yoğunluğuyla doğru orantılı değildir.

Hangi aromalar daha dolgun içimli?

Klasik tütün ailesinden Amber ve Sienna en dolgun gövdeli seçeneklerdir. Aroma seçimi için TEREA aroma rehberimize bakın.

Devamı: ILUMA nasıl kullanılır? · TEREA aroma rehberi

IQOS Şarj Olmuyor: Adım Adım Çözüm Rehberi

Cihaz şarja tepki vermiyorsa panik yok: vakaların büyük kısmı kablo, adaptör veya geçici bir yazılım takılmasından kaynaklanır. Aşağıdaki sırayla ilerleyin.

1. Kablo, adaptör ve prizi eleyin

Farklı bir USB-C kablo ve farklı bir adaptörle deneyin — arızaların bir numaralı kaynağı kablodur
5V/2A civarı standart bir adaptör kullanın; hızlı şarj başlıkları gerekmez
Bilgisayar USB portu yerine duvar prizini tercih edin
Kablonun cihaza tam oturduğundan, portta toz olmadığından emin olun

2. Tamamen boşalmış pile süre tanıyın

Uzun süre kullanılmayan cihazın pili derin deşarj olur; şarja bağlandıktan sonra ilk 10-30 dakika hiçbir ışık yanmayabilir. Kabloyu takın ve en az yarım saat bekleyin.

3. Cihazı yeniden başlatın

Düğmeyi yaklaşık 10 saniye basılı tutun; ışıklar sönüp tekrar yandığında cihaz yeniden başlar. Bu işlem geçici şarj algılama hatalarını temizler.

4. Sıcaklığı kontrol edin

Pil, 0°C altında ve 40°C üzerinde korunmaya geçer; şarj yavaşlar veya durur. Kışın araçta kalan ya da yazın güneşte ısınan cihazı oda sıcaklığına getirip tekrar deneyin.

5. Holder şarj olmuyorsa (ILUMA i / PRIME)

Holderın Pocket Charger yuvasına tam oturduğundan emin olun; kapak tam kapanmalı
Yuvadaki şarj noktalarını kuru pamuklu çubukla temizleyin
Pocket Charger'ın kendi şarjının dolu olduğunu kontrol edin — kutu boşsa holderı dolduramaz

Hâlâ şarj olmuyorsa

Yukarıdaki adımlara rağmen cihaz tepki vermiyorsa donanım arızası olasıdır. Garanti kapsamındaki değişim için WhatsApp hattımızdan bize ulaşın; süreci birlikte yürütelim.

Sık sorulanlar

Tam şarj ne kadar sürer?

ILUMA i ONE yaklaşık 90 dakika, ILUMA i ve i PRIME yaklaşık 135 dakikada tam dolar.

Telefon hızlı şarj adaptörü zarar verir mi?

Cihaz kendi aldığı akımı sınırlar; yine de 5V/2A civarı standart adaptör hem yeterlidir hem pil ömrü için idealdir.

Gece boyu şarjda bırakmak sorun olur mu?

Cihaz dolunca şarjı keser; ancak alışkanlık olarak pili %20-80 aralığında tutmak pil ömrünü uzatır.

Devamı: Pil ömrü ve şarj rehberi · Işıklar yanıp sönüyor

IQOS ile Sigara Arasındaki 5 Fark

İkisi de gerçek tütün içerir; benzerlik orada biter. Sigaradan IQOS'a geçmeyi düşünüyorsanız günlük hayatta hissedeceğiniz beş somut fark şunlar.

Yakılan sigara ile ısıtılan tütünün karşılaştırması

1. Yakma değil, ısıtma

Sigarada tütün 600-800°C'de yanar. IQOS ILUMA, SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ ile tütünü 350°C'nin altında içeriden ısıtır: ateş yok, yanma yok. Tütünün tadı yanık isle değil, ısıtmayla açığa çıkar.

2. Duman değil, buhar — ve kül yok

Yanma olmadığı için duman ve kül oluşmaz; küllük ihtiyacı ortadan kalkar, çevreye is bulaşmaz. Oluşan buhar havada kısa süre kalır ve hızla dağılır.

3. Daha az koku, daha az leke

Sigara dumanı saça, kıyafete ve mekâna siner; IQOS buharının kokusu belirgin şekilde daha hafiftir. Yanma isi olmadığı için dişlerde ve parmaklarda daha az leke oluşur.

4. Zararlı kimyasal düzeyi

IQOS buharı, sigara dumanındaki zararlı kimyasallardan ortalama %95 daha azını içerir.* Bu onu risksiz yapmaz: nikotin içerir ve bağımlılık yapar. Sigaraya devam etmeye kıyasla daha iyi bir seçenektir — en iyisi ise tütünü tamamen bırakmaktır.

5. Kullanım şekli ve süreklilik

Sigara yandıkça tükenir; IQOS'ta her TEREA stick yaklaşık 6 dakika veya 14 çekim sunar, FlexPuff ritminize göre süreyi uzatır. Cihaz şarjla çalışır: ILUMA i ONE tam şarjla 20 kullanım sunar, ILUMA i ve PRIME'da şarj kutusu gün boyu yeter.

Sık sorulanlar

IQOS'ta gerçek tütün mü var?

Evet. TEREA stickleri gerçek tütünden üretilir; 22 farklı aroma seçeneği vardır.

Sigaradan geçenler hangi aromayla başlamalı?

Dolgun gövdeli klasiklerle: Amber veya Sienna. Mentol içiciyseniz Turquoise dengeli bir başlangıçtır.

IQOS zararsız mı?

Hayır. Nikotin içerir ve bağımlılık yapar; 18 yaş altına satılmaz. Sigaraya kıyasla zararlı kimyasal düzeyi düşüktür, ancak en iyi seçenek tütünü tamamen bırakmaktır.

* Sigara dumanı ile IQOS buharındaki seçili zararlı madde ortalamalarının karşılaştırmasına dayanır; risk azaltımı anlamına gelmez.

Devamı: IQOS nedir? · Hangi ILUMA modeli?

IQOS 3 Duo 2026'da Hâlâ Alınır mı? ILUMA ile Karşılaştırma

IQOS 3 Duo, bıçaklı neslin amiral gemisiydi ve yıllarca en çok satılan modeldi. Bugün üretimi durdu ve yerini ILUMA nesline bıraktı. Hâlâ "iqos 3 duo" arıyorsanız, karar vermeden önce bilmeniz gerekenler burada.

IQOS 3 Duo'nun bugünkü durumu

3 Duo bir süre IQOS Originals Duo adıyla satılmaya devam etti; artık üretilmiyor ve yalnızca kalan stoklardan ya da ikinci elden bulunabiliyor. HEETS stickleriyle çalışır, ısıtma bıçağı kullanır ve düzenli temizlik ister.

Teknoloji farkı: bıçak ve indüksiyon

3 Duo, tütünü içine giren seramik bir bıçakla ısıtır: bıçakta kalıntı birikir, düzenli fırça temizliği gerekir ve bıçak kırılabilir. ILUMA serisi ise SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ ile TEREA stickin içindeki çekirdeği temassız ısıtır: temizlik yok, kırılacak bıçak yok, aroma karışması yok.

Bıçaksız yeni nesil IQOS ILUMA holder ve şarj kutusu, TEREA stick takılı — temizlik gerektirmez

Yan yana bakınca

Stick: 3 Duo → HEETS · ILUMA i → TEREA (22 aroma)
Temizlik: 3 Duo düzenli fırça/çubuk ister · ILUMA i gerektirmez
Ekran: 3 Duo'da yok · ILUMA i ve PRIME'da dokunmatik ekran
İçim esnekliği: 3 Duo'da yok · ILUMA i'de Pause Mode ve FlexPuff
Art arda kullanım: ikisinde de 2 kullanım
Garanti: kalan stok/ikinci el 3 Duo'da belirsiz · yeni ILUMA i'de tam garanti

2026'da 3 Duo almak mantıklı mı?

Elinde 3 Duo olan ve memnun kullanan biri için acil değişim gerekmez. Ancak bugün satın alma tarafında tablo net: ikinci el cihazlarda garanti ve pil ömrü riski var, bıçak yedeği bulmak zorlaşıyor ve HEETS ekosistemi daralıyor. Aynı bütçeyle yeni nesil bir cihaz almak her açıdan daha güvenli.

3 Duo'ya en yakın güncel model hangisi?

Kullanım düzeni olarak ILUMA i birebir karşılığıdır: holder + şarj kutusu yapısı, art arda 2 kullanım — üstüne dokunmatik ekran, Pause Mode ve FlexPuff gelir. Fiyatı 6.000 ₺. Daha kompakt ve ekonomik isterseniz 4.500 ₺'lik ILUMA i ONE tek parça pratikliği sunar.

Sık sorulanlar

IQOS 3 Duo'da TEREA kullanabilir miyim?

Hayır. TEREA yalnızca ILUMA serisiyle çalışır; 3 Duo HEETS için tasarlanmıştır. TEREA'yı bıçaklı cihaza takmak bıçağa zarar verebilir.

3 Duo'dan ILUMA i'ye geçersem ne değişir?

Temizlik rutini tamamen biter, stick olarak TEREA'ya geçersiniz, dokunmatik ekran ve Pause Mode kazanırsınız. İçim süresi ve art arda kullanım düzeni benzer kalır.

3 Duo satıyor musunuz?

Hayır; üretimi durduğu için stoklamıyoruz. Güncel ILUMA i serisini ve 22 çeşit TEREA aromasını stokluyoruz.

Devamı: HEETS ile TEREA farkı · Hangi ILUMA modeli?

IQOS Originals ve lil SOLID: Eski Modeller 2026'da Hâlâ Mantıklı mı?

Originals serisi ve lil SOLID, ısıtılmış tütünün önceki neslini temsil ediyor. İkisi de hâlâ arananlar arasında; peki 2026'da yeni başlayan biri için anlamlılar mı? Dürüst bir bakış.

IQOS Originals Duo ve One nedir?

Originals, yeni bir cihaz değil; IQOS 3 Duo ve 3 Multi'nin yeniden adlandırılmış hâlidir. Bıçaklı ısıtma kullanır, HEETS ile çalışır ve düzenli temizlik ister. ILUMA nesli çıktıktan sonra giriş segmentine çekilmiş, üretimi kademeli olarak azalmıştır.

lil SOLID nedir?

lil SOLID, uygun fiyatlı segmentte konumlanmış tek parça bir cihazdır; tütünü içine giren bir ısıtma piniyle ısıtır ve kendi stick ailesi Fiit ile çalışır. Pinli yapı da bıçaklı sistem gibi düzenli temizlik ister ve zamanla kalıntı sorunu yaşar.

Eski neslin ortak sınırları

Temizlik zorunlu: bıçak/pin üzerinde kalıntı birikir; ihmal edilirse tat bozulur
Stick ekosistemi daralıyor: pazar TEREA'ya kayarken eski sticklerin çeşidi ve bulunabilirliği azalıyor
Ekran ve içim esnekliği yok: Pause Mode, FlexPuff gibi özellikler yalnız ILUMA i neslinde
Garanti ve parça riski: kalan stok/ikinci el ürünlerde garanti süreci belirsiz

Kime hâlâ uygun, kime değil?

Elinde bu cihazlardan biri olan ve sorunsuz kullanan için değişim acil değil. Ancak yeni başlayacak biri için tablo farklı: 4.500 ₺'lik ILUMA i ONE, lil SOLID'in tek parça pratikliğini temizliksiz, bıçaksız ve 22 aromalı TEREA ekosistemiyle sunar. Eski nesle bugün yatırım yapmak, daralan bir ekosisteme giriş yapmaktır.

Sık sorulanlar

Originals Duo ile IQOS 3 Duo aynı cihaz mı?

Evet; Originals Duo, IQOS 3 Duo'nun yeniden adlandırılmış sürümüdür. Teknoloji ve stick uyumluluğu aynıdır.

lil SOLID'de HEETS veya TEREA çalışır mı?

lil SOLID kendi stick ailesi Fiit için tasarlanmıştır. TEREA yalnızca ILUMA serisinde çalışır.

Bu eski modelleri satıyor musunuz?

Hayır. Stoklarımızda güncel ILUMA i serisi (i, i ONE, i PRIME) ve 22 çeşit TEREA bulunur; eski nesil cihaz ve stick bulundurmuyoruz.

Devamı: IQOS 3 Duo hâlâ alınır mı? · Hangi ILUMA modeli?

HEETS ile TEREA Farkı: Hangi Cihazda Hangisi Çalışır?

İkisi de IQOS için üretilmiş ısıtılmış tütün stickleri — ama birbirinin yerine geçmezler. Yanlış stick yanlış cihaza takıldığında ya hiç çalışmaz ya da cihaza zarar verir. Fark ve uyumluluk tablosu burada.

HEETS: bıçaklı neslin sticki

HEETS, tütünü dışarıdan bıçakla ısıtan eski nesil cihazlar için tasarlandı: IQOS 2.4 Plus, 3 Duo ve Originals serisi. Açık uçludur; içim sonrası bıçakta kalıntı bırakır, bu yüzden bu cihazlar düzenli temizlik ister.

TEREA: indüksiyon neslinin sticki

TEREA'nın içinde metal bir ısıtma çekirdeği vardır; ILUMA cihazları bu çekirdeği temassız indüksiyonla ısıtır (SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™). Ucu kapalıdır: tütün cihaza temas etmez, kalıntı ve temizlik derdi yoktur. Türkiye'de 22 aroma seçeneği bulunur.

Çapraz kullanım: neden olmaz?

HEETS → ILUMA: çalışmaz. ILUMA ısıtmayı stickin içindeki metal çekirdek üzerinden yapar; HEETS'te çekirdek yoktur, cihaz sticki ısıtamaz.
TEREA → bıçaklı cihaz (3 Duo, 2.4 Plus): denemeyin. Metal çekirdek, seramik bıçağa zarar verebilir ve cihazı kullanılmaz hâle getirebilir.
Kısacası: cihaz nesli hangi stick için tasarlandıysa yalnızca onu kullanın.

HEETS'ten TEREA'ya geçenler için aroma karşılıkları

HEETS Amber → TEREA Amber (yoğun, kavrulmuş klasik)
HEETS Sienna → TEREA Sienna (dolgun, dengeli klasik)
HEETS Yellow → TEREA Yellow (yumuşak, otsu)
HEETS Turquoise → TEREA Turquoise (dengeli mentol); daha sert mentol için TEREA Blue
Kapsüllü seviyorsanız TEREA'nın Pearl serisi (Oasis, Abora, Twilight...) eski nesilde karşılığı olmayan bir katman ekler

Türkiye'de bugünkü durum

Pazar hızla ILUMA + TEREA'ya geçti; HEETS çeşitliliği ve bulunabilirliği giderek azalıyor. Biz 22 çeşit TEREA aromasını taze stoktan, bandrollü olarak gönderiyoruz.

Sık sorulanlar

HEETS'i ILUMA'ya takarsam cihaz bozulur mu?

Cihaz sticki ısıtamaz ve buhar alamazsınız; tekrar tekrar zorlamak yuvaya zarar verebilir. ILUMA'da yalnızca TEREA kullanın.

TEREA neden daha az temizlik gerektiriyor?

Ucu kapalı olduğu ve tütün cihaza temas etmediği için kalıntı oluşmaz; ILUMA cihazlarında fırça temizliği tamamen kalkmıştır.

HEETS kullanıcısıyım; tadı en yakın TEREA hangisi?

Kullandığınız HEETS renginin TEREA'daki aynı adlı karşılığıyla başlayın; profiller büyük ölçüde korunmuştur. Kararsızsanız aroma rehberimiz yoğunluk profilleriyle yardımcı olur.

Devamı: TEREA aroma rehberi · TEREA çekmiyor, tat vermiyor

IQOS ILUMA ile ILUMA i Farkı: Yükseltmeye Değer mi?

Standart ILUMA (2021) ile ILUMA i serisi (2024) aynı temel teknolojiyi paylaşır; ikisi de TEREA ile çalışır. Fark, kullanım konforu katmanında. Elinde standart ILUMA olanlar ve iki seri arasında kalanlar için net bir karşılaştırma.

Standart IQOS ILUMA holder renk seçenekleri: Pebble Grey, Sunset Red, Pebble Beige, Moss Green ve Azure Blue

Değişmeyenler

Her iki seri de SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ indüksiyon ısıtmasını kullanır, yalnızca TEREA ile çalışır, temizlik gerektirmez ve benzer içim süresi sunar (yaklaşık 6 dakika / 14 çekim). Tat deneyimi aynıdır — aroma tercihiniz seriden bağımsızdır.

ILUMA i'nin eklediği 3 özellik

Dokunmatik ekran (ILUMA i ve i PRIME): pil, kalan içim ve bildirimler tek bakışta
Pause Mode: içimi duraklatıp ~8 dakika içinde kaldığınız yerden devam etme — stick israfını bitirir
FlexPuff: çekim ritminize göre 4 ekstra çekime kadar uzayan içim

Model model karşılığı

ILUMA ONE → ILUMA i ONE (4.500 ₺): tek parça, FlexPuff eklendi
ILUMA → ILUMA i (6.000 ₺): dokunmatik ekran + Pause Mode + FlexPuff
ILUMA PRIME → ILUMA i PRIME (8.000 ₺): aynı yenilikler, alüminyum gövde ve premium malzeme

Standart IQOS ILUMA holder ve şarj kutusu elde, TEREA stick takılı

Standart IQOS ILUMA Prime Obsidian Black, deri kapaklı şarj kutusu ve TEREA takılı holder

Yükseltme kime mantıklı?

Sticki sık sık yarım bırakıyorsanız Pause Mode tek başına yükseltme sebebidir; israf ettiğiniz stickler zamanla aradaki farkı öder. Cihazınız sorunsuzsa ve bu özellikler cazip gelmiyorsa acele gerekmez — standart ILUMA, TEREA ekosisteminde tam desteklenmeye devam ediyor. Yeni alım yapacaksanız doğrudan ILUMA i serisini öneriyoruz.

Sık sorulanlar

Standart ILUMA'm bozulmadan değiştirmeli miyim?

Gerekmez. TEREA iki seride de aynı çalışır; yükseltme bir zorunluluk değil, konfor tercihidir.

Kılıf ve aksesuarlar iki seri arasında uyumlu mu?

Çoğunlukla hayır; gövde ölçüleri farklıdır. Seriye özel aksesuar almanız gerekir.

Standart ILUMA satıyor musunuz?

Stoklarımızda güncel ILUMA i serisi bulunur: ILUMA i, i ONE ve i PRIME. Üç modelin karşılaştırmasına rehberimizden bakabilirsiniz.

Devamı: ILUMA i, i ONE, i PRIME karşılaştırması · Pil ömrü ve şarj

IQOS İstanbul: Aynı Gün Motorlu Kurye ile TEREA Teslimatı

İstanbul, teslimatın en hızlı olduğu şehrimiz: siparişiniz kargoya değil, motorlu kuryeye verilir ve aynı gün elden teslim edilir. Ödemeyi teslimat sırasında kapıda yaparsınız.

IQOS Hemen İstanbul içi aynı gün motorlu kurye teslimatı ve kapıda ödeme

Aynı gün teslimat nasıl işler?

Siparişiniz onaylandığında motorlu kurye yola çıkar; İstanbul içi teslimatların çoğu birkaç saat içinde tamamlanır. Kurye ücreti mesafeye göre değişir ve sipariş onayında netleşir. Ödeme, teslimat sırasında kapıda havale ile yapılır — ürünü görmeden ödeme yapmazsınız.

Avrupa Yakası: en hızlı bölgelerimiz

Kurye ağımızın merkezi Avrupa Yakası'dır; en kısa teslimat sürelerini bu ilçelerde veriyoruz: Beşiktaş, Şişli, Beyoğlu, Kağıthane, Fatih, Zeytinburnu, Bakırköy, Bahçelievler, Güngören, Bağcılar, Esenler, Gaziosmanpaşa, Küçükçekmece, Avcılar, Beylikdüzü, Esenyurt, Başakşehir, Büyükçekmece ve Sarıyer.

Anadolu Yakası'na teslimat

Kadıköy, Üsküdar, Ataşehir, Maltepe, Kartal ve Pendik dahil Anadolu Yakası ilçelerine de aynı gün teslimat yapılır; köprü geçişi nedeniyle saat aralığı sipariş onayında planlanır.

Neler sipariş edebilirsiniz?

Stoklarımızdaki tüm ürünler İstanbul içinde aynı gün teslim edilir: ILUMA i serisi cihazlar (i, i ONE, i PRIME) ve 22 çeşit TEREA aroması. 7.000 ₺ üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir.

Sık sorulanlar

Siparişim kaç saatte elime ulaşır?

Onaydan sonra kurye aynı gün yola çıkar; İstanbul içi teslimatların çoğu birkaç saat içinde tamamlanır. Net zaman aralığı sipariş onayında WhatsApp'tan iletilir.

Kapıda ödeme nasıl çalışıyor?

Ödemeyi teslimat anında kapıda havale ile yaparsınız; kurye işlem sırasında yardımcı olur. Ürünü görmeden ödeme yapmazsınız.

Gece verdiğim sipariş ne zaman gelir?

Geç saatte verilen siparişler ertesi günün ilk kurye turunda önceliklendirilir.

Devamı: Kapıda ödeme ve teslimat · TEREA aroma rehberi

IQOS Ankara: TEREA Siparişi ve Ertesi Gün Teslimat

Ankara'daki siparişler hafta içi 14.00'a kadar verildiğinde aynı gün kargoya teslim edilir ve çoğunlukla ertesi gün kapınızdadır. Başkente en çok gönderim yaptığımız iller arasında.

Teslimat süresi ve kapsam

Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Etimesgut, Mamak, Sincan, Pursaklar ve Gölbaşı dahil tüm ilçelere gönderim yapıyoruz. Merkez ilçelerde teslimat çoğunlukla ertesi gün; Polatlı, Beypazarı gibi dış ilçelerde 2 iş gününü bulabilir. Kargo takip numaranız gönderim günü WhatsApp'tan iletilir.

Ödeme nasıl yapılır?

İstanbul dışındaki illerde ödeme, sipariş sırasında havale/EFT ile alınır ve ürün aynı gün kargoya verilir; kargo şirketleri bu ürünlerde kapıda tahsilat yapmamaktadır. IBAN ve sipariş numaranız, siparişi tamamladığınızda ekranda gösterilir.

Ankara'da en çok tercih edilenler

Cihazlarda ILUMA i ve ekonomik ILUMA i ONE başı çekiyor; aromalarda klasik içiciler Amber ve Sienna'yı, mentol sevenler Turquoise ve Blue'yu tercih ediyor. Kararsızsanız aroma rehberimiz yoğunluk profilleriyle yol gösterir.

Sık sorulanlar

Ankara'da kapıda ödeme var mı?

Hayır; kapıda ödeme yalnızca İstanbul içi kurye teslimatlarında geçerlidir. Ankara siparişlerinde ödeme önden havale/EFT ile yapılır.

Ankara'ya kaç günde teslim edilir?

Hafta içi 14.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoda; merkez ilçelere çoğunlukla ertesi gün teslim edilir.

Kargo ücreti ne kadar?

7.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Devamı: Kapıda ödeme ve teslimat · TEREA aroma rehberi

IQOS İzmir: TEREA Siparişinde Aynı Gün Kargo

İzmir'e siparişler hafta içi 14.00'a kadar verildiğinde aynı gün kargoya çıkar; Konak, Karşıyaka, Bornova gibi merkez ilçelere çoğunlukla ertesi gün teslim edilir.

Teslimat kapsamı

Konak, Karşıyaka, Bornova, Buca, Karabağlar, Bayraklı, Çiğli, Gaziemir ve Balçova dahil tüm merkez ilçelere ertesi gün; Bergama, Ödemiş, Çeşme gibi dış ilçelere 2 iş gününde ulaşır. Takip numaranız gönderim günü iletilir.

Ödeme

Ödeme sipariş sırasında havale/EFT ile alınır; IBAN ve sipariş numarası siparişi tamamladığınızda gösterilir. Kapıda ödeme yalnızca İstanbul içi kurye teslimatlarında geçerlidir.

İzmir'de en çok tercih edilenler

Ege'nin sıcak ikliminde ferah profiller öne çıkıyor: mentollü Turquoise ve Oasis, meyveli Pearl serisi (Abora, Amelia) İzmir'de en çok sipariş edilen aromalar. Klasik içiciler için Amber her şehirde olduğu gibi burada da ilk sırada.

Sık sorulanlar

İzmir'e kaç günde gelir?

Merkez ilçelere çoğunlukla ertesi gün, en geç 2 iş günü. Hafta içi 14.00 öncesi siparişler aynı gün kargoya verilir.

Hangi ilçelere gönderim yapıyorsunuz?

İzmir'in 30 ilçesinin tamamına; dış ilçelerde teslimat 1 gün uzayabilir.

Ürünler orijinal mi?

Evet; tüm cihaz ve TEREA paketleri %100 orijinal ve bandrollüdür.

Devamı: Kapıda ödeme ve teslimat · TEREA aroma rehberi

IQOS Antalya: TEREA Siparişi ve Hızlı Teslimat

Antalya'ya siparişler hafta içi 14.00'a kadar verildiğinde aynı gün kargoya çıkar; Muratpaşa, Kepez ve Konyaaltı'na çoğunlukla ertesi gün ulaşır. Tatilde olanlara otel adresine de gönderim yapıyoruz.

Teslimat kapsamı

Merkez ilçeler Muratpaşa, Kepez, Konyaaltı, Döşemealtı ve Aksu'ya ertesi gün; Alanya, Manavgat, Kemer, Kaş ve Serik gibi turistik ilçelere 1-2 iş gününde teslim edilir.

Otel ve tatil adresine teslimat

Adres satırına otelin adını, oda/rezervasyon bilginizi ve telefonunuzu yazmanız yeterli; kargo resepsiyona teslim eder. Teslim bildirimi size SMS ve WhatsApp ile ulaşır.

Ödeme

Ödeme sipariş sırasında havale/EFT ile alınır; ürün aynı gün kargoya verilir. IBAN ve sipariş numaranız siparişi tamamladığınızda gösterilir.

Sık sorulanlar

Alanya veya Manavgat'a gönderim var mı?

Evet; Antalya'nın tüm ilçelerine gönderim yapılır. Turistik dış ilçelerde teslimat 1-2 iş günüdür.

Otel adresine teslimat yapılır mı?

Evet. Adres satırına otel adı ve adınıza kayıtlı bilgileri ekleyin; kargo resepsiyona teslim eder.

Antalya'da kapıda ödeme var mı?

Hayır; kapıda ödeme yalnızca İstanbul içi kurye teslimatlarında geçerlidir. Antalya siparişlerinde ödeme önden havale/EFT ile yapılır.

Devamı: Kapıda ödeme ve teslimat · TEREA aroma rehberi

IQOS Samsun: TEREA Siparişi ve Hızlı Teslimat

Karadeniz'in merkezi Samsun'a siparişler hafta içi 14.00'a kadar verildiğinde aynı gün kargoya çıkar; Atakum, İlkadım ve Canik'e çoğunlukla ertesi gün teslim edilir.

Teslimat kapsamı

Merkez ilçeler Atakum, İlkadım, Canik ve Tekkeköy'e ertesi gün; Bafra, Çarşamba, Vezirköprü ve Terme gibi ilçelere 2 iş gününde ulaşır. Takip numaranız gönderim günü WhatsApp'tan iletilir.

Ödeme

Ödeme sipariş sırasında havale/EFT ile alınır; ürün aynı gün kargoya verilir. Kapıda ödeme yalnızca İstanbul içi kurye teslimatlarında geçerlidir.

Neden bizden?

Samsun'da IQOS satış noktası bulmak zor olabiliyor; biz 22 çeşit TEREA aromasını ve ILUMA i serisinin tamamını taze stoktan, bandrollü olarak gönderiyoruz. Aroma seçiminde kararsızsanız rehberimiz yoğunluk profilleriyle yol gösterir.

Sık sorulanlar

Samsun'a kaç günde gelir?

Merkez ilçelere çoğunlukla ertesi gün, en geç 2 iş günü.

İlçelere gönderim yapılıyor mu?

Evet, 17 ilçenin tamamına; Bafra ve Çarşamba gibi ilçelerde teslimat 1 gün uzayabilir.

Ürünler orijinal mi?

Evet; tüm cihaz ve TEREA paketleri %100 orijinal ve bandrollüdür, bandrolle doğrulayabilirsiniz.

Devamı: Kapıda ödeme ve teslimat · TEREA aroma rehberi

IQOS Bursa: TEREA Siparişinde Ertesi Gün Teslimat

Bursa, İstanbul'a yakınlığı sayesinde kargonun en hızlı ulaştığı illerden: hafta içi 14.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya çıkar ve çoğunlukla ertesi gün teslim edilir.

Teslimat kapsamı

Merkez ilçeler Osmangazi, Nilüfer ve Yıldırım'a ertesi gün; Gemlik, Mudanya, İnegöl, Gürsu ve Kestel dahil tüm ilçelere en geç 2 iş gününde ulaşır.

Ödeme

Ödeme sipariş sırasında havale/EFT ile alınır; IBAN ve sipariş numaranız siparişi tamamladığınızda gösterilir. Kapıda ödeme yalnızca İstanbul içi kurye teslimatlarında geçerlidir.

Bursa'da en çok tercih edilenler

ILUMA i ve i ONE cihazları ile klasik tütün ailesinden Amber ve Sienna, Bursa siparişlerinde ilk sıralarda. Kapsüllü deneyim isteyenler Pearl serisini tercih ediyor.

Sık sorulanlar

Bursa'ya kaç günde gelir?

İstanbul'a yakınlık sayesinde çoğunlukla ertesi gün; dış ilçelerde en geç 2 iş günü.

Hangi ilçelere gönderim var?

Bursa'nın 17 ilçesinin tamamına gönderim yapılır.

Kargo ücreti ne kadar?

7.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Devamı: Kapıda ödeme ve teslimat · TEREA aroma rehberi

IQOS Adana: TEREA Siparişi ve Hızlı Teslimat

Adana ve Çukurova bölgesine siparişler hafta içi 14.00'a kadar verildiğinde aynı gün kargoya çıkar; Seyhan, Çukurova ve Yüreğir'e çoğunlukla 1-2 iş gününde teslim edilir.

Teslimat kapsamı

Merkez ilçeler Seyhan, Çukurova, Yüreğir ve Sarıçam'a 1-2 iş günü; Ceyhan, Kozan ve İmamoğlu gibi ilçelere 2-3 iş gününde ulaşır. Takip numaranız gönderim günü WhatsApp'tan iletilir.

Ödeme

Ödeme sipariş sırasında havale/EFT ile alınır; ürün aynı gün kargoya verilir. Kapıda ödeme yalnızca İstanbul içi kurye teslimatlarında geçerlidir.

Sıcak iklimde saklama önerisi

Adana'nın sıcak yazlarında TEREA paketlerini araçta veya güneş alan yerde bırakmayın; kurumuş stick tat kaybettirir. Paketleri serin ve kuru bir yerde saklayın — detaylar tat sorunları rehberimizde.

Sık sorulanlar

Adana'ya kaç günde gelir?

Merkez ilçelere çoğunlukla 1-2 iş günü; dış ilçelere 2-3 iş günü.

14.00'dan sonra verdiğim sipariş ne olur?

Ertesi iş günü kargoya verilir; hafta sonu siparişleri pazartesi gönderilir.

Hangi ilçelere gönderim var?

Adana'nın 15 ilçesinin tamamına gönderim yapılır.

Devamı: Kapıda ödeme ve teslimat · TEREA tat vermiyor

Cihazları İncele TEREA Aromaları

IQOS ILUMA i cihazları ve TEREA aromalarıÖğlen sipariş,akşam elinizde.

Öne Çıkan TEREA Aromaları

Yakmak Değil, Isıtmak

Sigaraya Kıyasla Günlük Farklar

IQOS ILUMA i Model Karşılaştırması

Müşterilerimiz Ne Diyor?

IQOS ILUMA i ve TEREA Rehberi

IQOS ILUMA i nedir?

Hangi ILUMA i modeli size uygun?

TEREA çeşitleri ve fiyatları

İstanbul'da aynı gün, Türkiye'ye aynı gün kargo

Sıkça Sorulan Sorular

{{ shopTitle }}

{{ prodName }}

Teknik Detaylar

Yakmaz, Isıtır

Tat Profili

{{ prodName }} Hakkında

Müşteri Yorumları

{{ relatedTitle }}

Sepetim ({{ cartCount }} ürün)

Sigaraya alternatif:yakmadan ısıtan teknoloji

{{ wc.title }}

Keşfetmeye hazır mısınız?

TEREA Aroma Rehberi: 22 Çeşit, 4 Karakter

{{ g.title }}

{{ p.name }}

Nasıl seçmelisiniz?

Hakkımızda

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

3. İşleme Amacı ve Hukuki Sebep

4. Aktarım

5. Saklama Süresi

6. Çerezler ve Tarayıcı Verileri

7. Ziyaret İstatistikleri

8. Veri Güvenliği

9. Haklarınız

10. Yaş Sınırı

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

3. Ürün ve Bedel

4. Ödeme

5. Teslimat

6. Cayma Hakkı

7. Yaş Sınırı ve Uygunluk

8. Uyuşmazlık Çözümü

İade, Değişim ve Teslimat Koşulları

Teslimat süreleri

Kargo takibi

Hasarlı veya eksik teslimat

Cihazlarda iade ve değişim

TEREA paketlerinde iade

İade nasıl yapılır?

Blog ve Rehberler

ILUMA i, ILUMA i ONE ve ILUMA i PRIME: Hangi IQOS Size Uygun?

ILUMA i ONE kimin için?

ILUMA i kimin için?

ILUMA i PRIME kimin için?

Kısa cevap

IQOS ILUMA Nasıl Kullanılır? TEREA Takma Adımları

Adım adım kullanım

Pause Mode nasıl çalışır?

Sık yapılan hatalar

IQOS ILUMA Temizlik Gerektirir mi? Bakım Rehberi

Neden temizlik gerekmiyor?

Yine de yapmanız gerekenler

Aroma karışması olur mu?

Cihaz ısınmıyorsa

ILUMA i Pil Ömrü ve Şarj Rehberi

Modele göre kullanım süreleri

Pil ömrünü uzatan alışkanlıklar

Şarj göstergesini okumak

Pil zamanla zayıflar mı?

IQOS Kötü Koku Yapar mı? Nedenleri ve Çözümü

Neden sigaradan daha az kokar?

Kötü kokunun 4 yaygın nedeni

Ortam kokusunu azaltmak için

IQOS ILUMA i cihazları ve TEREA aromalarıÖğlen sipariş,
akşam elinizde.

Sigaraya alternatif:
yakmadan ısıtan teknoloji